Datenschutz und Sicherheit
In der digitalen Welt von heute ist der Schutz von Kunden- und Unternehmensdaten Pflicht. Wir bei Bold360 arbeiten nicht nur daran, den Anforderungen unserer Kunden in Bezug auf Datenschutz und Sicherheit zu entsprechen, sondern wir bleiben auch in vorderster Front in Sachen Richtlinien und Auflagen, damit wir unsere Kunden schützen können – und Sie Ihre.
Sicherheit und Berechtigungen
Absolute Sicherheit für Ihre Unternehmens- und Kundendaten
Datenschutzverletzungen können Ihrem Unternehmen irreparablen Schaden zufügen. Schützen Sie Ihre Geschäftsvorgänge anhand einer Vielzahl von Sicherheitsoptionen und Berechtigungen, mit deren Hilfe Sie genau steuern können, wie Ihre Daten eingesetzt und gesichert werden.
- Schutz von sensiblen Kundendaten
- Kontrolle über Benutzeranmeldungen
- Autorisierung des Zugriffs von Beratern auf erweiterte Tools
- Und vieles mehr
DSGVO-konform
Vollständig konform mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Bold360 arbeitet stets daran, die gesetzlichen Anforderungen, zu deren Einhaltung unsere Kunden verpflichtet sind, schon im Vorfeld zu erfüllen. Ihr Unternehmen speichert oder verarbeitet persönliche Daten von Bürgern der Europäischen Union (EU)? Dann seien Sie versichert, dass Bold360 die für Sie verpflichtende Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gewährleistet.
PCI-konform
Sensible Kundendaten? Mit uns haben Sie alles im Griff.
Uns ist bewusst, dass die Zurverfügungstellung einer Transaktion eine der entscheidenden Funktionen bei der Interaktion mit Kunden darstellt. Die Software von Bold360 schützt die Daten Ihrer Kunden – einschließlich der Zahlungsinformationen – während der gesamten Customer Journey.
- Nahtlose Integration mit Zahlungsplattformen
- Sichere Transaktionen vom Chatfenster aus
- Festlegung von Zugriffsregeln für Ihr Team
Empfohlene Lektüre
Forrester-Bericht: Build Competitive Advantage Through Customer Engagement and AI
Bold360 hat sich mit Forrester Research zusammengetan, um die Vorteile einer guten Customer Experience für Unternehmen zu analysieren.
LogMeIn-Bericht 2018 zu KI und dem Kundenerlebnis: Der Einfluss von Chatbots und künstlicher Intelligenz auf die Customer Journey
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Dialogorientierte KI-Lösungen – Der goldene Mittelweg mit Bold360
Lernen Sie die Welt der KI-gestützten Tools für den Kundensupport kennen und erfahren Sie, worauf Sie bei der Suche nach einem geeigneten Anbieter achten müssen.
Forschungsbericht von Aberdeen: AI in the Contact Center (Englisch)
In diesem Forschungsbericht erfahren Sie, in welchen Quellen sich führende Fortune-1000-Kundenserviceorganisationen darüber informieren, wie sie ihre Aktivitäten mit Hilfe künstlicher Intelligenz transformieren können.
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