Het is altijd al ons doel geweest om u te ondersteunen bij het verbeteren van de klantervaring. En nu laat Bold360 uw klantgegevens in real-time voor u werken tijdens het contact – met revolutionaire inzichten in uw klant voor iedere interactie, op alle kanalen.
Bold360 is vanaf dag één klaar voor gebruik. Omdat het direct vanaf het allereerste contact met de klant inzichten levert waar u mee kunt werken, durven we te stellen dat geen enkele andere software met kunstmatige intelligentie op dit moment sneller waarde toevoegt.
Bold360 brengt gegevens uit ieder contactmoment samen, ook vanuit verschillende systemen. Zo kunt u uw klanten beter begrijpen. Adviseurs kunnen hun service persoonlijker maken en klanten worden naar de beste bron voor hun vraag of probleem geleid – ongeacht of dit een online artikel is of een expert.
Bold360 biedt de beste integratie tussen adviseur en bot en gebruikt kunstmatige intelligentie om uw adviseurs te helpen. Zo verspillen ze geen tijd aan routinetaken en kunnen ze efficiënt en effectief werken om uw klanten een naadloze overgang te bieden van bot naar adviseur. Mens of machine? Met Bold360 hebt u het beste van allebei.
Bold360 is een product van LogMeIn, een serviceprovider met als missie het vereenvoudigen van de manier waarop mensen verbinding maken met elkaar en de wereld – met verbluffende resultaten voor onze opdrachtgevers en hun klanten. We hebben inmiddels meer dan 300 miljoen verbindingen gelegd tussen mensen, apparaten en objecten wereldwijd.
Wij zijn van mening dat connectiviteit de mogelijkheden vergroot. Hoe meer verbindingen bedrijven en personen kunnen leggen, hoe meer kansen en mogelijkheden er ontstaan. Daarom ontwikkelen we oplossingen die de manier waarop mensen verbinding maken met elkaar en de wereld eenvoudiger maken.