Soepele gespreks-engine:
Stel de klant centraal bij iedere interactie
Met de kunstmatige intelligentie van Bold360 ai voelen gesprekken simpelweg niet kunstmatig.
Natuurlijke gesprekssysteem met kunstmatige intelligentie.
U heeft geen gegevensanalisten nodig. Inschakelen is voldoende. En als u wilt, kunt u zelf bekijken hoe het werkt.
Bold360 ai gebruikt gepatenteerd begrip van natuurlijk taalgebruik voor echte gesprekken met uw klanten, waar en wanneer ze dat willen. U krijgt volledig inzicht in de manier waarop de technologie de invoer analyseert om oplossingen te vinden, zodat u op ieder moment reacties kunt aanpassen of verbeteren.
Niet iedere chatbot is gelijk.
Zet intelligentere chatbots en virtuele adviseurs voor u aan het werk.
De meeste chatbots voor klantenservice zijn beperkt tot enkele voorgedefinieerde scripts. De bots van Bold360 ai zijn intelligent genoeg om beter contact te maken op basis van de context en inhoud, om ieder gesprek persoonlijker te maken. Voor uw klanten betekent dit bij het eerste contact direct relevante selfservice met een natuurlijke gespreksstructuur dankzij kunstmatige intelligentie.
Veelgestelde vragen zijn verleden tijd.
Laat uw klanten bepalen hoe ze hun selfservice willen hebben.
Of uw klanten u nu via één kanaal benaderen, of op acht verschillende manieren: met Bold360 ai kunt u ontspannen blijven. Ongeacht hun voorkeuren voor contact: u kunt uw klanten helpen.
Ga het gesprek aan met proactieve AI
Zorg dat u op het juiste moment op de juiste plaats bent.
Wacht niet tot klanten naar u komen. Met Bold360 kunt u proactief een persoonlijk gesprek met uw klanten voeren. Welk kanaal ze ook gebruiken, op welk uur van de dag ze ook zoeken of welke taal ze ook spreken, uw klanten worden in elk stadium van hun traject geholpen door de AI-chatbots die voor hen klaarstaan.
Meer info over natuurlijke gesprekken met kunstmatige intelligentie:
Uitgelichte informatiebronnen
Forrester Report: Leverage AI To Drive Measurable Improvements And Move Your Customer Experience To The Top (Executive Summary)
Bold360 teamed up with Forrester Consulting to survey global businesses and measure the benefits of providing good customer experiences.
AI Customer Experience Report: Impact of Chatbots and AI on the Customer Journey
See how your CX processes compares in this global survey to business leaders and consumers.
Conversational AI Solutions - The Happy Medium with Bold360
Learn about the landscape of AI-powered customer support tools, and what you need to look for in a vendor.
Forrester Report: Build Competitive Advantage Through Customer Engagement and AI
Bold360 teamed up with Forrester Research to measure the benefits of providing good customer experiences.
Echt contact: slim en persoonlijk.